Efficacité des actions éducatives d’aide à domicile
Le point des usagers et des professionnels
RURKA A. Paris : L’Harmattan. 2008.

Ce livre propose une lecture de l’efficacité des interventions socio-éducatives en tant qu’objet pluridimensionnel. Le point de vue des parents d’enfants suivis par les services d’Action Éducative d’Aide à Domicile (AEAD) est majoritairement exploré dans ce travail. Cette étude privilégie donc le sens donné par les acteurs de la relation d’aide, en abordant les représentations de l’efficacité d’une manière intersubjective. La réalisation de cette enquête a été accompagnée par les changements législatifs qui ont réarticulé la place des usagers au sein des services de protection de l’enfance. Les places prises et attribuées dans la relation d’aide influencent-elles l’efficacité perçue de la mesure ?
Qu’est-ce qu’une aide efficace pour les parents des enfants suivis en AEAD ? A-t-elle le même sens pour les parents que pour les professionnels ? L’efficacité est apparue comme une notion complexe liée d’une manière circulaire et rétroactive à celle des compétences et du changement. La parole de l’usager a-t-elle une fonction évaluative ? Si oui, quelle place occupera-t-elle lors de l’évaluation qui constitue l’un des moments clés de l’intervention socio-éducative ? Cet ouvrage constitue une forme d’exploration scientifique de l’efficacité perçue d’un dispositif du travail social, ainsi que de 1a qualité perçue, traduite en termes de satisfaction.